Деятельность отдела направлена на проведения маркетингового анализа рынка, мониторинга образовательных услуг, а также для привлечения потенциальных партнеров для эффективной работы центра.
Система мониторинга качества образовательных услуг ориентирована на основных участников образовательного процесса (слушателей) и предусматривает:
- разные виды мониторинга, направленные на совершенствование процессов жизненного цикла УМЦ;
- анализ реализации принятых коррективных мер повышения качества в целом;
- соблюдение принципов анализа качества удовлетворённости участников образовательного процесса.
Система мониторинга качества образовательных услуг обеспечивает соблюдение принципа обратной связи, прозрачность проводимого мониторинга и доступность его результатов руководству, преподавателям УМЦ.
Исходя из этих требований отделом маркетинга и мониторинга разработаны различные виды анкет:
- удовлетворенность качеством дистанционного образования для ППС и слушателей;
- удовлетворенность качеством образовательного процесса для слушателей вебинаров с участием зарубежных представителей;
- удовлетворенность качеством образовательного процесса для слушателей повышения квалификации;
- анкеты для лиц с не медицинским образованием по семинар-тренингу (BLS);
- анкеты для работодателей по вопросам удовлетворенности качеством образования;
- анкеты для исследования уровня удовлетворенности сотрудника.
KZ
EN
